辱虐管理对员工反生产行为的作用机制-员工情绪智力的调节效应

摘要

This paper is to build up the theoretical model based on the literature at hand, and explore the impact of the abusive supervision on the employees’counter-productive work behavior to test the moderating effects of the emotional intelligence. By analyzing 181 valid data with hierarchical regression method, this paper draws conclusions that: (1) Abusive supervision has a significant positive correlation with employees’counter-productive work behavior; (2) Emotional intelligence plays regulatory role on employees’counter-productive work behavior with the conclusion that some management controls over the organizations can be involved in the abusive supervision, which helps to relieve the contradictions of the labor to create a healthy work atmosphere.%辱虐管理是一系列由管理者表现出来，并被下属感知到的含有冷漠、敌对、恐吓甚至是虐待性的非身体接触类行为，它是一种典型的负面领导行为。本研究在回顾已有的辱虐管理、员工反生产行为及员工情绪智力的文献资料的基础上，提出了如下研究假设：第一，辱虐管理的直接效应是员工的反生产行为；第二，员工的情绪智力在辱虐管理与员工反生产行为间起调节作用。本研究通过问卷调查，对收集到的181份有效数据进行相关分析以及层级回归分析，对两个假设进行了验证，并在研究结论的基础上为组织提出辱虐管理控制建议：一方面，辱虐管理对员工的反生产行为有着显著的正向影响，因此企业在管理实践中应注意对具有辱虐管理倾向或行为的管理者进行识别、约束，采取辱虐管理预防机制；另一方面，情绪智力在辱虐管理对员工反生产行为的影响机制中起调节作用，因此对于已经存在辱虐管理的企业，可以利用情绪智力的调节作用降低辱虐管理所带来的负面影响。