影响零售商业企业职工积极性的几个因素

摘要

正 零售商业企业处于商品流通的终端,它直接服务于消费者,搞好零售商业对人的管理具有特别重要的意义。因为,零售商业的交易活动是在营业人员与消费者之间单独、分散进行的,交易数量零星,次数频繁。企业的许多经济指标要靠每个职工去实现,职工积极性的高低,关系到企业经济效益的好坏。职工积极性的高低,是受客观条件和主观条件制约的。我们所说的管理,实际是对人的思想和心理的管理,是一个在改变客观条件的同时,对职工的认识引导激发其积极性的过程。因此,找出并解决影响职工积极性条件的因素,有重要意义。本文试从以下几个方面分析影响职工积极性的因素。