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高校图书馆如何应对网络论坛读者投诉

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网络论坛已经成为高校图书馆读者进行咨询、表达意见的重要渠道.高校图书馆应重视网络论坛读者投诉,并制定相应的策略妥善解决读者投诉.

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来源
《大学图书情报学刊》|2009年第4期|87-89|共3页
作者
冯彦平; 王碧琴;
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作者单位

南京人口管理干部学院,210042;

南京人口管理干部学院,210042;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类读者工作;
关键词
高校图书馆; 读者投诉; 网络论坛;
入库时间 2022-08-17 10:10:08

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