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电话回访是提升患者满意度的重要途径

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摘要

文章着眼于整个医患环境的现状,对电话回访提高医疗质量和促进工作改进情况进行探讨,力图推进电话回访工作的深入进行.

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来源
《江苏卫生事业管理》 |2013年第1期|44-45|共2页
作者
罗洋; 李梅; 孙忠河;
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作者单位

南京医科大学附属南京医院南京市210006;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
电话回访; 满意度; 工作改进;

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