“管作分离”模式在企业管理中的探索

摘要

“管作分离”模式是近年来在物业管理服务过程中的新的管理模式，也是物业公司经营管理升级的必由之路。北京首都机场物业管理有限公司通过4年的时间，由摸索转入改进、沉淀、优化、提升阶段，已形成一套完善的管理体系，小到现场问题处理，大到服务商准入评价，都形成了行之有效的全面评审制度，对服务质量进行了严格把控，并将对这一模式继续探寻和不懈摸索。