CICARE沟通模式在结核科病房护患沟通中的应用

摘要

目的探讨CICARE沟通模式在结核科病房护患沟通中的应用效果。方法将流程化沟通方式应用于结核科病房，建立适用于专科CICARE沟通模板。将2016年3月一5月收治的103例患者设为对照组，将2016年10月一12月收治的97例患者设为观察组。对照组采用常规护患沟通方式，观察组组建专项沟通小组，应用CICARE沟通模式。观察2组结核病相关知识知晓情况调查问卷及患者满意度问卷调查情况。结果观察组患者结核病相关知识知晓率为95.9%(93/97)高于对照组的）81.6%(84/103)，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者对护理工作满意度优于对照组（P<0.05)。结论CICARE沟通模式应用于结核科病房能规范护患沟通流程，提高沟通效果，提升患者满意度。