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A公司客户细分及客户关系管理

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摘要

以A公司为研究对象,通过与A公司管理人员及专家的访谈,结合客户价值的理论基础,形成A公司客户价值评价指标体系.对A公司客户进行打分分类,继而形成A公司差异性管理策略,为公司资源的合理分配提供依据,争取利用有限资源提高客户价值,促进企业长久稳定发展.

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来源
《内蒙古科技与经济》 |2020年第15期|25-2832|共5页
作者
王璐; 梅蕾; 李春丽;
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作者单位

内蒙古科技大学经济与管理学院;

中国北方稀土(集团)高科技股份有限公司冶炼分公司内蒙古包头 014010;

内蒙古科技大学经济与管理学院;

内蒙古科技大学经济与管理学院;

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正文语种 chi
中图分类企业管理;
关键词
客户价值; 客户细分; 客户关系管理;

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