读者满意度提升策略

摘要

作为信息交流、知识传播的重要场所,知识与资源的中心,图书馆存在意义在于为读者提供服务.对于地方图书馆来说,如何对其满意度进行提升,不仅需要以读者为中心,还需要为读者创造优良的阅读环境,提供个性化等服务.笔者在对读者满意度内涵及意义阐述的基础上,对读者满意度提升策略进行探究分析.