论高校图书馆在新技术环境下的馆员情绪管理

摘要

图书馆的服务模式与管理手段正向数字换、网络化、智能化方向发展,这就给馆员的服务工作带来了心理上、工作上的压力,馆员的不良情绪会直接影响服务质量.笔者从积极情绪和消极情绪两方面分析了馆员情绪对开展服务工作的影响,并提出加强馆员自身修养,以良好的心态面对工作,才能提高服务质量,才能有效发挥图书馆职能.