制造企业服务化研究知识结构与前沿——基于Citespace Ⅴ的知识图谱计量分析

摘要

在产业融合背景下,制造企业向服务化转型已成为重要的战略选择。虽然制造服务化学科属性逐渐清晰,但是制造服务化研究领域在概念、定义、描述性分析、边界条件等方面存在分歧,有必要通过回顾制造服务化领域的研究为初入学者理清目前的知识基础。利用文献计量工具Citespace Ⅴ,通过绘制制造服务化知识图谱,结合文献阅读、内容分析等定性研究方法,系统整理国内外制造服务化研究成果,挖掘制造服务化的知识基础与研究前沿。本研究围绕关键文献、网络演化分析、转型机理等方面进行了评述,并提出制造服务化研究的理论框架和未来研究方向。研究发现:(1)制造服务化研究基础遵循从关注服务化绩效到转型机理的研究;(2)制造服务化前沿热点关注转型机理、服务化业务开发以及服务化绩效等研究;(3)制造服务化研究方法更需要定量研究;(4)我国的制造服务化需要立足于'制造能力不足,服务环境匮乏'的情境研究。