绿色饭店服务创新探索

摘要

绿色饭店作为一种特殊的饭店类型，目前受到越来越多人的关注。绿色饭店服务创新研究有着与其他饭店不同的着眼点：一方面，绿色饭店的理念要与客人共享，才能让客人切实感受到“绿色”，进而提高顾客满意度；另一方面，知识和信息技术的发展，要求人与其和平共处，只有平衡好各方的力量，才能在充分利用高科技的基础上，达到预想的目的。