基于扎根理论的导游高流失率影响因素分析及困境破解

摘要

“导游高流失率”是旅游业界非常重视的问题,然而并未受到学术界的普遍关注。本文采用扎根理论研究方法,通过自由探讨和深度访谈,确立、深化和探析导游流失的核心问题。同时,提出可供管理部门采纳的建议对策,最终达到留住优秀导游人才,减少导游人员流失率,维护导游队伍稳定发展的目的。