针对情绪劳动工作者的工作再设计

摘要

情绪劳动人群的扩大使之逐渐受到人们的关注。本文基于对情绪劳动影响因素的研究，从组织的角度提出情绪管理的一种方法一一工作再设计，为组织对情绪劳动者的管理提供借鉴。