叙事医学视阈下的日本医疗纠纷调解制度及启示

摘要

日本早稻田大学教授和田仁孝先生创立的日本医疗纠纷调解制度,形成了较为完整的教育体系,医疗纠纷调解员实行资格考试,持证上岗。有别于我国现阶段运用准法律性手段来进行医疗纠纷调解的思路,该制度以叙事医学为理论基础展开,弥合了技术与人性的鸿沟,在为紧张的医患关系"松绑"的同时,最终实现从医患之间的小沟通到公众理解医学的大沟通,并推动社会大众生死观、疾苦观、健康观、医疗观的转变。启示我国在医疗纠纷调解中,要建立和加强以叙事医学为支撑的前期调解工作,让医生树立起与患者悉心对话就是治疗,医疗纠纷调解本身就是让患方接受突如奇来的严酷现实的过程等观念。