新时代价值共创对品牌依恋的影响研究

摘要

新时代如何通过价值共创提升顾客品牌依恋度成为企业发展的迫切需要.本文基于已有文献实证分析价值共创、品牌体验和品牌依恋三者之间的关系,探究品牌体验在价值共创与品牌依恋之间的中介作用.研究结果表明:价值共创对品牌体验产生正向影响;品牌体验对品牌依恋产生正向影响;品牌体验在价值共创和品牌依恋之间起着中介作用.本研究有助于拓展价值共创的理论研究,同时为企业提升品牌依恋度提供可借鉴的建议.