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虚拟品牌社区顾客参与价值共创对顾客价值的影响研究

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本研究在对相关文献的回顾和分析基础上,以企业发起的虚拟品牌社区作为研究对象,构建了顾客参与价值共创对顾客价值各维度的影响理论假设模型.对501份虚拟品牌社区问卷数据的分析结果表明:在虚拟品牌社区环境下,顾客参与自发的价值共创和发起的价值共创都对顾客价值各维度有显著的正向影响,且自发的价值共创正向影响发起的价值共创,发起的价值共创在自发的价值共创与顾客价值各维度之间起到部分中介的作用.

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来源
《中国管理学发展四十年学术研讨会暨中国企业管理研究会2018年年会》|2018年|546-558|共13页
会议地点贵阳
作者
霍春辉; 张银丹; 王晓睿;
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作者单位

中国企业管理研究会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类企业供销管理;
关键词
企业管理; 虚拟品牌社区; 顾客参与; 价值共创;
入库时间 2022-08-17 11:32:18

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