员工满意及其对工作绩效、离职意愿的影响——基于中国家族企业的实证研究

摘要

20世纪90年代以来，家族企业作为一种不可或缺的企业形态，在中国国民经济中发挥着举足轻重的作用，因而受到广泛关注。随着经营规模的不断扩大和管理实践在中国的发展，家族企业的人力资源管理逐渐走上了系统化和正规化的道路，但仍然面临着员工满意度偏低、工作绩效长期得不到改善、员工流失率普遍偏高等问题，这些问题严重制约了中国家族企业的进一步发展。因此，致力于改善员工的满意度水平，提高工作绩效、减少其离职意愿成为中国家族企业亟待解决的重大问题。虽然大量研究关注这个领域，但基本上以定性分析为主，缺乏系统的实证研究。有鉴如此，本文试图通过实证研究，找出影响我国家族企业员工满意的因素，并研究员工满意对其工作绩效和离职意愿的影响，以弥补现有理论的不足。