护士分层结合绩效考核管理在内科病房的效果分析

摘要

目的：探讨优质护理服务工作中在内科病房实行护士分层结合绩效考核管理方法，并分析其实施效果。方法：设置科室护士层级及其任职资格、岗位职责，在内科病房实施护士分层结合绩效考核管理，对比实施前后护理质量、患者对护理服务的满意度及护士满意度。结果：实施后护理质量、患者对护理服务的满意度及护士满意度均比实施前有明显提高，比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：护士分层结合绩效考核管理模式能激励各层级护士不断成长，有助于提高护理质量，提升患者和护士满意度。