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加强医患沟通管理提升医疗服务满意度

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摘要

针对加强医患沟通管理提升医疗服务满意度展开深入研究,阐述了几点切实可行的管理措施,如建立完善医患沟通管理制度、构建医患沟通管理的科学评价体系、积极开展医患沟通培训、设立公众满意度自动评价系统,通过以上几点措施,不仅能够提高医务工作者的沟通能力,还能使医疗服务满意度有所提升.

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来源
《财讯》 |2019年第33期|180|共1页
作者
柳凯文; 孙剑彬;
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作者单位

绵阳市中心医院;

绵阳市中心医院;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
医患沟通; 沟通管理; 医疗服务; 满意度;

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