创新医疗服务管理提升患者满意度与幸福感

摘要

近年来，医患纠纷增多，成为影响患考满意度和幸福感的焦点问题。我院自2011年4月开展“三好一满意”活动以来，关注医患关系和谐建设，创建了提升患者满意度和幸福感的方法体系。