品管圈在提高体检中心体检人员满意度中的应用

摘要

目的研究体检中心用品管圈对改善体检人员满意度的干预作用。方法选取2019年1月～7月本院体检中心接诊的体检者60名为对照组,予以常规护理;2019年8月～2020年2月本院体检中心接诊的体检者60名为实验组,运用品管圈。对比满意度。结果实验组满意度96.67%,比对照组83.33%高,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论于体检中心运用品管圈,利于体检者满意度的改善,建议推广。