现代企业管理中的角色定位

摘要

记得2003年“非典”过后的10月，我们到一家国内著名的家电制造企业考察，事先约定与该企业的首席执行官座谈一个半小时，即从早上的八点半开始到十点结束。后来双方越谈越有兴致，几个回合下来以后，不知不觉已过了中午十二点，到吃午饭的时候差不多十二点半了。席间，我向首席执行官请教：“从早上八点半到中午十二点半，整整四个小时，期间企业没有一个电话找您，您是不是失控了”？首席执行官讲：“恰恰相反，不是失控，而是控制很好。”我进一步问：“为什么呢”？首席执行官答：“我告诉你‘四句话十六个字’就清楚了。