供暖企业舆情应急管理研究——以哈尔滨供暖企业“突发停电舆情应急为例”

摘要

近几年来,我市临近供暖时期都要检测、试压、试水维修原有设备,安装改造新设备,等到供暖时间内正常运转,保障千家万户用暖不受影响。特别是管辖范围内的楼堂馆所、居民住户依依排查,对供电工程设备维修检查,待停电事件发生后,哈尔滨电网立即启动新订立的应急处置机制,第一时间通过哈供电官方微博滚动发布抢修复电信息,及时抢占舆论制高点,稳定民心。在抢修复电期间,主动邀请媒体到现场采访报道,化被动为主动,有效避免重大损失。为供电抢修人员及时抢修电点赞。