例谈幼儿园伤害事故发生后的处理与危机公关

摘要

玲玲就读于H幼儿园小二班，2017年4月13日午饭后，林老师和张老师组织小二班幼儿在户外散步。玲玲在正常行走时突然打了个趔趄摔倒，然后便痛得大哭起来。幼儿园急忙将玲玲送往医院救治，发现她腿胫骨竟然发生了骨折。医院诊断结论是：玲玲患有先天性脆骨症。玲玲共花去治疗费3689．5元，玲玲父母要求幼儿园赔偿医疗费、精神损害费等共计98450元。