指尖上的社会治理:基于苏州“寒山闻钟”网络问政的实证研究

摘要

网络问政为政府提供了一种全新的社会治理视角,逐渐改变着行政管理的政治生态环境.苏州“寒山闻钟”通过政民实时互动的模式畅通民意表达、强化社会监督、提高行政效能,促进公权力抢占网络阵地、引导舆论走向、解决民生问题,促进社会和谐稳定,推动社会治理理论与实践的新发展.在对苏州“寒山闻钟”运作模式充分把握的前提下,尝试着用SWOT模型对其进行态势分析,明确其生存语境,提出其优化路径,并从经济技术、社会认同、政策稳定性、运作模式和人才队伍等方面进行经验启示解读.