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'以客户为中心'柯达凝练世界级客服之道

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@@ 800电话响铃不到10秒客服人员接听,7×24小时服务,覆盖全国36个省市……2010年柯达服务部各项数字亮眼.这些数字虽然简单,却不平凡,背后是世界级柯达服务的秘密--及时,负责,以客户为中心.

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《数码印刷》 |2011年第4期|73|共1页
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