摘要:步入大数据时代的电信产业,依然是以提升客户的满意度为实现自身价值的核心目标.抓住用户的喜好,发现用户的所需,满足用户的即时需求,就是赢得市场的重中之重.那么,在无线环境发展如此繁荣的今天,作为移动产业的运营者,如何利用好自己的固有资源,开展第二次开发,针对目前无线用户的反馈信息,做好双向数据的相关性探索以及海量测试数据的深度挖掘呢?本文主要针对无线网络优化工作中的扫频测试数据进行研究,挖掘扫频数据在无线安全性、无线定位应用和无线环境预警方面的延展性,并结合移动终端用户APP应用数据的倾向性,形成一套用户感知提升策略,并提出了该策略的应用方向和设计方案.研究的目的在于让运营商的数据为用户服务,同时用户的反馈数据也能成为运营商的有利数据源.