焦作市健身俱乐部会员的满意度调查研究

摘要

健身俱乐部行业,要想长期保持良好发展,俱乐部会员的满意度是非常重要的.俱乐部会员对俱乐部的服务、教练员能力以及俱乐部环境等的满意度即决定了会员对俱乐部的忠诚度,也是俱乐部自身发展的重要动力与指标.健身俱乐部方面本文从三个方面研究,即健身俱乐部教练员水平,健身俱乐部环境以及工作人员服务态度.数据分析发现,焦作市健身俱乐部会员普遍对教练水平不满意,工作人员的服务态度方面大部分人都表示对此比较满意.