沈阳市城镇居民基本医疗保险满意度及其影响因素分析

摘要

目的 了解辽宁省沈阳市城镇居民基本医疗保险满意度及其影响因素。方法 采用分层随机抽样方法抽取沈阳市的1 196名非从业居民进行城镇居民基本医疗保险满意度调查,并对数据进行描述性统计分析、χ2检验及二分类logistic回归分析。结果 沈阳市城镇居民对城镇居民基本医疗保险整体满意度为86.3%;不同年龄段、文化程度健康状况自评的居民对城镇居民基本医疗保险整体满意度差异均有统计学意义（P〈0.01）;二分类logistic回归分析表明,市级及以上医院服务质量满意（OR=3.120,95%CI=1.834~5.307）、社区卫生服务及质量满意（OR=2.361,95%CI=1.384~4.027）、报销程序满意（OR=1.905,95%CI=1.121~3.237）、报销比例满意（OR=5.612,95%CI=3.522~8.944）及解决或大部分解决看病负担（OR=6.684,95%CI=3.217~13.888）均是城镇居民基本医疗保险整体满意度的危险性因素。结论 沈阳市居民对城镇居民基本医疗保险整体满意度一般,沈阳市城镇居民基本医疗保险整体满意度的影响因素主要有经办机构的服务质量、报销程序、报销比例及解决看病负担情况。