精神科封闭式管理病房实施关怀性管理制度对患者满意度的影响观察

摘要

目的：观察精神科封闭式管理病房实施关怀性管理制度对患者满意度的影响。方法选取60例精神科封闭式管理病房的患者，将其随机分为观察组和对照组（n=30）。对照组进行常规护理，观察组在此基础上实施关怀性管理制度，在患者出院时进行满意度调查。结果观察组在人文关怀、病区管理、操作技术、健康教育和积极热情方面的满意度均明显高于对照组（P<0.05），观察组的总体满意度评分为（3.97±0.35）分，对照组为（3.75±0.22）分，2组对比差异具有统计学意义（P<0.05）。结论对精神科封闭式管理病房实施关怀性管理制度能显著提高患者对治疗和护理的满意度。