关系营销:不仅仅是'关系'互动

摘要

@@ 关系营销并非单纯的经营关系,转变电信企业的服务理念,提高自身服务质量,在新一轮3G通信时代的竞争中立于不败之地才是关系营销的核心.rn关系营销早已存在,但在体系和制度化建设上呈现出三方面缺失.首先,关系营销的实践大多依赖个人对客户及客户关键人信息的掌握.