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门诊患者就医过程中存在的问题及改进措施

         

摘要

@@ 我院是一所综合性二级甲等医院,也是各种医疗保险、新型农村合作医疗的定点医院,每天接待来自不同阶层的门诊患者1200余人,如何保证来院的患者均能顺利就诊,提升门诊患者的满意度,是每位门诊工作者必须思考的问题.本文对门诊患者在就医过程中存在的问题及原因进行分析并提出相应的改进措施.

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