内科护理风险因素调查及管理措施

摘要

目的：探讨内科病房护理工作的风险因素与管理措施。方法：本研究选取2013年12月-2014年12月我院内科进行治疗的1469例作为研究对象，对护理过程中发生的安全事故进行统计，对相应的风险因素进行分析，并提出针对性的管理措施。结果：质控措施实施后，护理风险发生率和患者投诉率均较实施前明显降低，两组间差异均具有统计学意义（P〈0．05）。在实施后发生的21例护理风险事件中，其中由主观因素引起的15例，包括护理人员责任心欠缺9例，操作不规范3例，护患沟通问题2例。有客观因素引起的6例，包括管理不严格及失控3例，环境设施因素2例，患者、家属原因1例。结论：内科护理中存在的风险因素主要包括护理因素、患者自身因素和管理因素等。在护理实践中，要根据存在的实际问题制定针对性的防范措施，从而降低风险因素的发生。