内科护理中的风险因素调查与管理措施探讨

摘要

目的调查探讨内科护理中的风险因素调查与管理措施.方法选取2009年10月至2010年9月本院的内科进行治疗护理的185例患者为对照组,同时选取2010年10月至2011年9月内科治疗的185例患者为观察组,将两组的护理纠纷发生率、护理操作不当发生率、患者医院内损伤的发生率、医院感染发生率及患者满意度进行比较,同时将护理人员两年中的风险意识和防护知识情况比较.结果观察组的护理纠纷发生率、护理操作不当发生率、患者医院内损伤的发生率、医院感染发生率均低于对照组,满意率高于对照组,而2010年10月至2011年9月护理人员的风险意识较强率及防护知识较佳率均高于2009年10月至2010年9月,P均<0.05,有显著性差异.结论人性化管理理念可显著降低内科护理中的风险发生率,且随着时间推移护理人员的风险意识和防护知识也得到改善.