内科护理风险因素调查及管理对策分析

摘要

目的 分析调查内科护理当中的风险因素,并针对可能的风险问题提出相应的管理对策.方法 研究对象是某院2011年3月～2012年3月所收治的68例内科患者.对这68例患者的护理风险因素进行回顾性地分析与调查.结果 68例患者得到了科学、有效的护理,有1例患者发生了输液渗漏问题,2例患者和医院发生了经济纠纷,总体的投诉率为2.94%.结论 针对医院内科当中可能存在的一些护理风险要采取相应的风险管理措施,可以尽可能地降低风险事件的发生概率,有助于患者病情的康复,同时也有利于和谐医患关系.