当前放疗患者候诊管理之我见

摘要

我院是三级甲等肿瘤专科医院,承担着重庆及西南周边地区肿瘤患者的防治任务.每日来院等候放疗的患者多,候诊时间较长,如遇突然停电、机器故障,病人等候时间过长,医患之间互相不理解,容易出现医患矛盾.如何处理好患者候诊时出现的情绪变化及突发情况,如何尽量缩短患者等候时间？面对这些问题,笔者根据多年的放疗工作经验体会,认为放疗患者候诊管理可以由以下几方面去实施.