重庆移动优化客户服务系统提升内外客户满意度

摘要

重庆移动历来十分重视客户感知和客户满意度。今年起，在全市范围内开展了“便捷服务。满意100”竞赛活动。为给竞赛活动做好有力支撑，重庆移动相关生产中心立足技术优势，开展了“创新支撑，满意提升，便捷有我（你）”活动，并对客户服务系统做了多方面针对性优化。