员工情绪工作的影响及对策研究

摘要

西方关于情绪工作的研究起步较早,并已形成了一定的研究成果。但在我国,对于员工情绪工作的研究才刚刚起步,对我国企业员工情绪工作的具体研究还比较缺乏。本文综合国内外相关研究成果,科学合理地界定员工情绪工作的内涵,分析了员工情绪工作对员工个人及对组织的影响,进一步揭示员工情绪工作的重要性,并提出了加强员工情绪工作的相应对策及对员工情绪工作的补偿方法。