职场口才课程实训教学现状及对策研究——以广西师范大学职业技术师范学院为例

摘要

一、职场口才 口才即口语表达能力, 它是说话者的知识、智慧和技巧、能力融合而成的才华和素质.职场,其含义从大的方面说就是整个市场经济环境及人的职业活动, 从小的方面说就是人在具体的工作场所、职业环境里的交往.所谓职场口才就是职业人进行信息交流、社交来往、人际关系处理、产品营销等一系列口语表达活动所显示的能力和水平. 上世纪90年代, 国家劳动和社会保障部对数以千计的职业进行分析的基础上, 并结合国际上的先进经验,提出作为合格劳动者必备的八种核心能力:交流表达、数字运算、革新创新、自我提高、与人合作、解决问题、信息处理、外语应用. 在这八种核心技能中,"交流表达能力"被置于八种核心能力之首,反映了知识经济时代高素质人才的能力结构特点.卡耐基说:"一个人事业的成功, 只有15％靠他的专业技术,另外的85％要靠人际沟通——发表自己的意见的能力和激发他人热枕的能力."在当今社会中,无论是商务谈判、产品销售、服务引领、公共关系还是进行组织生产和经济活动,交流表达能力都至关重要,是日后发展所需要的职业素养.对于学生来说,口才在日常的沟通协调、毕业时的求职应聘和未来的职业发展中,都发挥着至关重要的作用. 随着市场经济的深度发展,许多企事业单位对求职人员的语言沟通能力均表现出热切的需求与高度的重视.近年来针对职场的一项调查显示: 求职过程中,沟通能力比专业知识更显重要.用人单位在招聘时更青睐综合素质高、实践能力强的毕业生,口才素质被高度重视.