健康中国视角下基层医患关系现况调查及策略研究——基于陕西省基层医疗现状的调查

摘要

为客观分析陕西省基层医患关系现状及原因,探讨构建基层和谐医患关系的策略,通过文献分析和问卷调查等方法,面向陕西省基层医护人员和患者发放并回收有效医护问卷1003份,回收有效患者问卷396份,并对有效调查问卷进行统计学分析.结果显示,在被调查的医护人员中,43.8％视"医患沟通不畅"为导致医患关系紧张的根本原因,38.7％视"媒体导向偏颇"是第二原因等.同时,在被调查的患者中在就医体验与诉求方面,满意的占48.2％,非常满意的占23.5％,其余为不满意或非常不满意.因此,建议建立健全医患之间的沟通互信机制;加强对媒体舆论的引导,提高全民科学素养,促进文明就医;建立健全医务人员的合法权益保障体系等,推进陕西省基层和谐医患关系的建设.