护理工作中护患交流的换位思考

摘要

功能制护理向整体护理模式转变的过程是理念与行为变革的过程。观念的转变将影响到21世纪护理人才的培养和护理事业的发展。随着医疗服务被纳入消费法，患者的自我保护意识越来越强，对医疗服务的期望值也越来越高，由于临床整体护理的全面实施，如何适应时代发展及新型护理模式的需要，进行良好的护患交流，达到患者满意的高质量护理是护理工作者值得探讨的问题。我们尝试着把“换位思考”的理念渗透到护患交流的每个环节，克服了既往护患交流中的障碍，取得了良好的效果。现报告如下。