浅谈临床护理工作中的护患沟通技巧

摘要

良好的护患沟通是建立和谐护患关系的基础。笔者在实践中认识到,护患沟通存在不同层次和类型,并各有其特点和作用。护士在与患者交往中,要因时因地因人,选择不同类型的沟通方式,应让患者自由地选择其所希望的沟通层次,加强自身修为,引导患者自然进入更高层次的沟通。要掌握常用的沟通技巧,学会倾听与提问,把握谈话的要点和时间,有计划地选择谈话内容,巧用触摸和沉默,在实践中不断提高自己的沟通艺术。