必须正视和面对员工的素质及挑战

摘要

赵江的公司是一家系统集成供应商,他的销售团队有12人,负责北京、天津、河北、山西的业务,在完成公司目标上进度缓慢,这些上岗仅有2-3年经验的员工能力明显不足。为了提升销售团队人员的能力,他每周都抽出特别的时间教导他们销售技巧,针对团队成员上报的困难,赵江提出他的看法及解决方案。一个季度下来,他发现有许多团队成员在销售行为上仍重蹈覆辙,无法自培训中获益。这些销售团队成员的工作习惯仍然根深蒂固,仍用他们自己的方式与顾客低效率地交流。面对这样的状况,赵江很困惑,不知道是他团队成员素质低落还是他自己在沟通上有问题,或是所用的销售团队成员的素质是不堪造就？