重庆市公众对于政府购买公共卫生服务的知晓及满意度调查

摘要

目的:调查重庆市居民对公共卫生服务项目的知晓情况和满意情况,从受众角度了解分析项目实施效率,为项目实施方案的改进提供科学依据.方法:采用分群随机整体的抽样方法,对被抽取的小区1300名居民进行入户问卷调查.结果:居民对公共卫生服务项目知晓率好(88.1％),但也存在20.5％的居民从未享受过公共卫生服务,11.9％的居民甚至不知晓公共卫生服务.约50％居民获取公共卫生服务,获取项目以预防接种和健康教育为主,居民最需要的公共卫生服务项目与已享受的项目之间存在偏差,总的来看,居民对政府购买公共卫生服务的满意度不高,为59.1％.结论:从知晓率及满意度的情况来看,重庆市政府购买公共卫生服务项目取得了一定的成果,但仍有待提高,在投入的项目和居民真正需要的项目之间的差异来看,要准确了解居民所需,满足所需的诉求,才能提高满意度.