重庆医科大学儿童医院实行医患沟通制的举措、推广与体会

摘要

为了进一步规范医疗行为，转变服务理念，提高服务水平，2000年下半年，重庆医科大学儿童医院在全面实行“病人选医生”的基础上，推行了“医患沟通制"。这种制度把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在患者从进院到出院的医院服务全过程中，促进了相互尊重，相互理解和相互信任的新型医患关系的建立。2002年4月重庆市卫生局向全市推广了儿童医院“医患沟通制”的做法与经验，卫生部部领导多次到重庆指导这项工作，卫生部医政司多次到重庆听取医患沟通制情况汇报，指导完善医患沟通工作。2002年12月，卫生部在重庆召开全国医患沟通现场经验交流会，2003年1月22～24日在全国卫生工作会议上，重庆市卫生局向大会介绍了重庆医科大学儿童医院实施医患沟通制的做法和效果以及推广和体会，现将重庆市卫生局关于重庆医科大学儿童医院实行医患沟通制的举措、推广与体会予以刊登，以飨读者。