谈护士的情商与护患沟通

摘要

随着护理模式的转变，对护士的综合素质也提出了更高的要求，护士不但要有精湛的技术，良好的服务态度，还要有良好的心理素质，积极而稳定的情绪及善解人意的洞察力，要求护士在为病人解决问题时更应注重病人的情绪和感受，充分调动病人的主观能动性使其主动参与配合护理，减少分歧，提高满意度，减少护患纠纷的发生。