肿瘤血液科开展优质护理服务的实践与体会

摘要

@@ 为了贯彻2010年全国护理工作会议精神,2010年3月我院根据卫生部<2010年优质护理服务示范工程活动方案>[1] 和<关于加强医院临床护理工作的通知>[2]等文件的要求,我科按照护理部创建优质护理服务计划,结合科室实施方案,开展了优质护理创建活动,2011年结合整体护理进一步深化了优质护理,重点优化了工作流程,取得了满意效果.现介绍如下.