县级医院开展优质护理服务的做法与体会

摘要

[目的]总结县级医院开展“优质护理服务示范工程”活动的做法与体会.[方法]医院选择2个病区作为试点,再全面推广,具体措施包括争取领导的支持、改善病房环境、关心关爱护士、实施责任制整体护理、改革工作排班、修订规章制度、做实基础护理、加大后勤保障力度、制订评选标准等.[结果]开展优质护理服务提高了病人的满意度和护理质量.[结论]县级医院开展优质护理服务可以提高医院临床护理工作质量和病人的满意度.