应用品管圈提高急诊室护生临床带教满意度

摘要

[目的]探讨品管圈(QCC)在提高急诊室护生临床满意度中的应用效果。[方法]将2013年11月—2014年4月在我科实习的护生纳为对照组,2014年5月—11月在我科实习的护生纳为实验组,通过“成长圈”QCC 小组活动,针对分析并确认的“带教意识薄弱、专科带教内涵缺乏和带教管理不到位”三大真因,制定并实施改进措施,比较两组护生对临床带教的满意度及出科理论、操作考核情况。[结果]实验组护生临床带教满意度、出科理论、操作考核成绩明显提高,差异有统计学意义(P <0.05)。[结论]将 QCC 活动运用到提高护生临床带教的满意度持续质量改进中,能规范科室带教系统,提高护生实习质量,同时提高 QCC 参与者的知识及团队合作能力。