热点投诉

摘要

据本期投诉信息综合,售前吹嘘“天花乱坠”、售后服务“一塌糊涂”的线上教育机构再次重出江湖成为投诉热点。遭消费者吐槽的仍是行业内被诟病许久的“虚假宣传”“霸王条款”“过度承诺”“学员退费难”等问题,仅“包报名、包拿证、包挂靠、不过退费”的一级消防工程师一项便让不少无报名资质的学员栽了跟头,此前因被“3·15”点名而消停了片刻,现如今又卷土重来。